L'Eccellenza è una Conversazione, non un Chatbot.
Victoria: L'intelligenza artificiale che potenzia il vostro Concierge, trasforma le richieste degli ospiti in opportunità e crea un'esperienza di lusso memorabile.
Funzionalità Chiave
Un'Esperienza Intuitiva per l'Ospite
L'interazione è interamente vocale, progettata per essere naturale e priva di attriti. Victoria riconosce automaticamente la lingua e permette all'ospite di interrompere in qualsiasi momento, garantendo una conversazione fluida in cui ci si sente sempre a proprio agio e in controllo.
Intelligenza Strategica per lo Staff
Superando un semplice bot, Victoria imposta un dialogo per scoprire il "perché" dietro ogni richiesta. L'esclusivo Protocollo di Comprensione Profonda analizza silenziosamente le conversazioni per identificare opportunità di upsell e cross-sell, riservando queste preziose intuizioni esclusivamente al briefing per il vostro personale, senza menzionarle all'ospite.
Privacy Assoluta e Nessuna Installazione
Victoria non richiede alcun intervento sui vostri sistemi IT né l'installazione di software o hardware. La piattaforma opera esclusivamente attraverso il dialogo: ogni conversazione parte da zero, senza "ricordare" interazioni passate. Questo approccio garantisce "by design" la massima tutela della privacy e la piena conformità al GDPR, poiché i dati sono effimeri e cancellati al termine di ogni sessione.
Dietro la Tecnologia: Esperienza e Visione
Sono Michele Milano, e la mia passione è sempre stata quella di usare la tecnologia per risolvere problemi complessi in modi nuovi ed efficaci. Il mio percorso è iniziato nel mondo della ricerca accademica, in istituzioni di primo piano come l'ETH di Zurigo e il Caltech, dove ho lavorato allo sviluppo di alcune delle prime metodologie fondamentali dell'intelligenza artificiale.
Da quella base puramente scientifica, ho spostato il mio focus verso l'applicazione pratica, traducendo le sfide del business in soluzioni tecnologiche concrete. Ho guidato team di data science e sviluppato modelli di intelligenza artificiale per il settore dell'hospitality e per la gestione del rischio, imparando a creare strumenti che portano un valore tangibile e misurabile.
Victoria.ai nasce proprio da questa filosofia. Ho ingegnerizzato questa piattaforma con un'attenzione maniacale alla privacy e alla sicurezza, rendendo la conformità al GDPR un pilastro del suo design, non un'aggiunta finale.
Credo fermamente che il ruolo dell'AI non sia sostituire l'eccellenza umana, ma potenziarla. Il mio obiettivo è fornire al vostro staff uno strumento silenzioso ed efficiente, capace di trasformare ogni interazione in un'esperienza memorabile per i vostri ospiti.
Progettata per il Settore del Lusso: Sicurezza e Conformità
- Punto 1 (GDPR): La nostra architettura è nativamente conforme al GDPR. Il consenso è esplicito e i dati sono effimeri, elaborati in data center UE e cancellati dopo ogni sessione.
- Punto 2 (Affidabilità): Costruita su un'architettura robusta e scalabile di livello professionale, Victoria garantisce la gestione di numerose conversazioni simultanee senza cedimenti.
Pronti a Potenziare la Vostra Eccellenza?
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